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OFFRE: Responsable d'agence, Cote d'Ivoire



Date de publication : 10/02/2012 - Expiration :29/03/2012
Informations générales
EntrepriseHorus Development Finance - Côte d'IvoireLieuCôte d\'Ivoire (Côte d'Ivoire)
Type de contratCDD 
Fonction :Gestion / Comptabilité / Finance 
Secteur d'activitéBanque/Bourse/Assurance

Présentation entreprise
Description du poste
Horus Development Finance, est une société spécialisée en micro-finance, exerçant depuis 15 ans les activités de consultant, d'opérateur, et d'investisseur auprès de nombreuses institutions de microfinance et banques en Afrique, en Europe et en Asie.

Horus et différents actionnaires institutionnels ont crée en 2005, Advans, société d'investissement en capital risque.
La mission principale d'Advans est d'investir en tant qu'actionnaire de référence dans des institutions de microfinance en création. Advans fournit à ces institutions des ressources financières et Horus apporte son assistance technique pour leur développement.

Le poste est à pourvoir de préférence sous un statut de VIE (Volontariat International en Entreprise). Le VIE participe au développement des opérations en tant que responsable d'agence notamment. Il travaille sous la supervision du directeur des opérations. Il est responsable de la bonne compréhension et application des politiques, méthodologies, procédures et outils par les membres de l'équipe commerciale au sein de l'agence, avant d'en transmettre la direction à un responsable d'agence local.

Responsabilités :
  • Participer au recrutement des chargés de crédits, des assistants clientèle, des caissiers et du reste du personnel de l'agence ;
  • Former en continu les chargés de crédits, les assistants clientèle et les caissiers ;
  • Animer l'équipe de commerciaux afin d'atteindre les objectifs fixés par la direction des opérations ;
  • Participer à l'approbation et superviser les opérations de crédit et d'épargne dans la limite des délégations de pouvoir existantes ;
  • Contribuer à l'identification et à la formation du futur responsable d'agence ;
  • Veiller au bon recouvrement des crédits et prendre en charge les missions de recouvrement lorsque nécessaire ;
  • S'assurer du respect des procédures par les agents de l'agence et de la mise en oeuvre régulière des contrôles internes ;
  • Surveiller les dépenses budgétaires liées au fonctionnement des agences, planifier avec la direction des opérations les recrutements et investissements supplémentaires liés au développement de l'agence.

Le VIE pourra être affecté au siège pour des missions ponctuelles (études de marché, reporting, analyse, lancement de nouveaux produits et services...). Le VIE se déroule à Abidjan pour une durée initiale de 18 mois.

Profil recherché
  • Niveau Bac +4/5 en économie, gestion ou finance ;
  • Maîtrise du français et de l'anglais ;
  • Au moins deux ans d'expérience professionnelle significative de préférence dans le domaine bancaire, ou en gestion d'équipes commerciales ;
  • Une expérience dans un pays en développement serait un atout ;
  • Pédagogie, maturité, dynamisme, autonomie, sens de l'initiative et du contact, sens de l'écoute, capacité à travailler en équipe et à gérer des équipes.

Nous avons également des postes similaires à pourvoir en Tanzanie (Dar es Salaam) et au Nigéria (Ibadan).

Pour postuler
Veuillez envoyer par mail CV et lettre de motivation à l'adresse suivante : jobs@advansgroup.com sous la référence ADV_VIE_0212.

Contact :
Mathieu Bourgault



Advans
39, Rue La Fayette
Paris 75009
France



CHEF DES VENTES OU D'AGENCE: FICHE MÉTIER



Publicite

Autres désignations: Responsable d'agence, Animateur des ventes 


Quel est le rôle du Chef des ventes ou d'agence?


Le chef des ventes ou d'agence, est responsable d'un secteur géographique et d'une équipe. Il contribue au développement du chiffre d'affaires sur ce domaine dans le cadre  de l'amélioration de la marge réalisée.


Rattachement hiérarchique : de qui dépend le responsable des ventes ou d'agence?

Le chef des ventes ou d'agence, est sous les ordres du:
  1. Directeur régional
  2. Directeur-commercial

Le Poste de chef des ventes/d'agence


Quelles sont les activités principales du chef des ventes ou d'agence?


Le chef des ventes ou d'agence est chargé de:

  • L'élaboration d'une politique commerciale locale ou régionale
  1. Garantir la bonne application de la politique commerciale globale de l'entreprise au niveau local.
  2. Centraliser toutes les informations utiles à la bonne connaissance de l'économie locale et à son approche commerciale.
  3. Identifier des pistes de développement spécifiques pouvant générer un accroissement du chiffre d'affaires pour l'entreprise.
  • La mise en œuvre de la politique commerciale de l'entreprise
  1. Mettre en place des opérations d'animation commerciale au niveau de l'agence.
  2. Diriger et animer la force commerciale: accompagnement des commerciaux sur le terrain, mise en place de bonus ou de primes aux résultats, conseils réguliers sur l'approche commerciale et les messages à envoyer aux clients, etc.
  3. Mener personnellement les négociations dans le cadre d'affaires importantes en raison de leur complexité ou de leur valeur financière.
  4. Assurer un rôle de représentation en externe: participation à des salons, conférences, entretien d'un réseau de prescripteurs, contact avec les acteurs publics locaux c'est à dire la chambre de commerce, les collectivités locales, etc.

  • Le suivi des résultats et la gestion de l'agence
  1. Suivre les résultats commerciaux individuels et collectifs et valider l'atteinte des objectifs.
  2. Garantir la bonne gestion administrative des ventes au niveau de l'agence.
  3. Veiller au bon fonctionnement de l'agence aux niveaux humains et logistiques: gestion des contrats, des plannings, des locaux, etc.
  4. Assurer le reporting auprès de la direction régionale ou nationale, aussi bien pour les ventes que pour les informations collectées sur le terrain.

Quelles sont les activités secondaires du chef des ventes ou d'agence?
  1. Le chef des ventes ou d'agence peut éventuellement assurer une activité de prospection et de développement commercial à destination des grands comptes locaux et régionaux. Il génère alors personnellement du chiffre d'affaire et contribue à améliorer les résultats du centre de profit qu'il dirige. 
  2. On peut distinguer la fonction de chef des ventes de celle de chef d'agence.

Le Profil de responsable d'agence

Quels sont les diplômes requis pour un poste de responsable d'agence?
  1. BTS ou DUT action commerciale.
  2. Ecole supérieure de commerce.
  3. DESS en Sciences économiques, DESS AES, DESS CAAE, etc.
  4. Les mastères orientés commerce/gestion en école de commerce ou d'ingénieurs.
La durée d'expérience requise

La fonction de chef des ventes ou d'agence, peut s'adresser aux jeunes diplômés dans le cas de petites équipes, mais elle vise plus directement les jeunes cadres ayant au moins trois ans d'expérience.

Compétences techniques demandées
  1. Excellente connaissance de l'offre de l'entreprise, mais aussi de la concurrence.
  2. Bonne connaissance de l'économie locale.
  3. Savoir-faire managérial afin de coacher efficacement ses équipes.
  4. Connaissance des techniques de vente et de merchandising pour optimiser le chiffre d'affaires de l'agence.
  5. Connaissances en gestion afin de prendre en main la réalisation de son budget et assurer un reporting efficace.
                                                                                                      Source: Apec