RESPONSABLE EXPÉDITION ET RÉCEPTION

Fiche-métier

Autre désignation: responsable exploitation

Responsable expédition logistique, picture from linum.eu 

Rôle du responsable expédition et réception

Le responsable expédition et réception, est le garant de la productivité et de la qualité de l'ensemble des prestations réception-expédition. Il organise le travail des équipes et fait remonter les informations auprès du Directeur de site.

Activités du responsable exploitation

Activités principales

•   Réaliser les plannings et prendre en charge les ressources humaines

1.     Établir avec les autres responsables, la répartition des effectifs selon les besoins (planification, gestion des récupérations, etc.). 

2.     Examiner la disponibilité des personnes: analyser et prévenir des éventuels problèmes de personnel. 

3.     Piloter l'encadrement de l'exploitation, et superviser les services de réception (validation de la commande), de préparation (dispatching) et d'expédition (distribution).

•              Mettre en œuvre des outils de mesure de l'activité.

1. Assurer la gestion des flux d'entrée et de sortie, l'organisation sur le terrain des réceptions et le respect des livraisons clients.
2. Mettre en place les outils de gestion des stocks.
3. Établir le budget des fournitures de l'exploitation et du matériel (agrès, transpalettes, etc.).

•              Mesurer les écarts et y remédier

1. Contrôler la productivité journalière (le nombre de colis traités par jour).
2. Contrôler la cohérence du planning de l'ordonnancement.
3. Contrôler l'état d'avancement des différents chantiers (ligne de préparation de   colis, préparation de commande).

Activités secondaires

1.  S'assurer du respect des consignes de sécurité et des procédures.
2. Etre en relation avec les partenaires sociaux et gérer le climat social de l'exploitation.
3. Suivre les litiges commerciaux avec le responsable des relations magasins/clientèle.
4. Proposer des améliorations tant au niveau humain, qu'au niveau technique et organisationnel.
5.  Veiller à la résolution des difficultés informatiques et à l'évolution des systèmes.

Profil recherché pou le poste de responsable expédition et réception

• Diplômes

1. DUT ou BTS de transport et de logistique
2. Une formation de type AFT-IFTIM aft-iftim.com
3. Ecole supérieure de commerce avec spécialisation en logistique

• Expérience

 Une première expérience de deux à cinq ans est souhaitable.

 

• Compétences

1. Connaissances des outils techniques ou bureautiques spécialisés (en particulier les logiciels de préparation de commande).
2. Connaissance du fonctionnement de la chaîne logistique et d'un entrepôt.
3. Connaissance des procédures de travail et des normes de sécurité.
4. Connaissance du droit du travail et des relations sociales.
5. Pratique de l'anglais souhaitable, pour les établissements de grande taille ou ayant des filiales à l'étranger.