RESPONSABLE EXPÉDITION ET RÉCEPTION

Fiche-métier

Autre désignation: responsable exploitation

Responsable expédition logistique, picture from linum.eu 

Rôle du responsable expédition et réception

Le responsable expédition et réception, est le garant de la productivité et de la qualité de l'ensemble des prestations réception-expédition. Il organise le travail des équipes et fait remonter les informations auprès du Directeur de site.

Activités du responsable exploitation

Activités principales

•   Réaliser les plannings et prendre en charge les ressources humaines

1.     Établir avec les autres responsables, la répartition des effectifs selon les besoins (planification, gestion des récupérations, etc.). 

2.     Examiner la disponibilité des personnes: analyser et prévenir des éventuels problèmes de personnel. 

3.     Piloter l'encadrement de l'exploitation, et superviser les services de réception (validation de la commande), de préparation (dispatching) et d'expédition (distribution).

•              Mettre en œuvre des outils de mesure de l'activité.

1. Assurer la gestion des flux d'entrée et de sortie, l'organisation sur le terrain des réceptions et le respect des livraisons clients.
2. Mettre en place les outils de gestion des stocks.
3. Établir le budget des fournitures de l'exploitation et du matériel (agrès, transpalettes, etc.).

•              Mesurer les écarts et y remédier

1. Contrôler la productivité journalière (le nombre de colis traités par jour).
2. Contrôler la cohérence du planning de l'ordonnancement.
3. Contrôler l'état d'avancement des différents chantiers (ligne de préparation de   colis, préparation de commande).

Activités secondaires

1.  S'assurer du respect des consignes de sécurité et des procédures.
2. Etre en relation avec les partenaires sociaux et gérer le climat social de l'exploitation.
3. Suivre les litiges commerciaux avec le responsable des relations magasins/clientèle.
4. Proposer des améliorations tant au niveau humain, qu'au niveau technique et organisationnel.
5.  Veiller à la résolution des difficultés informatiques et à l'évolution des systèmes.

Profil recherché pou le poste de responsable expédition et réception

• Diplômes

1. DUT ou BTS de transport et de logistique
2. Une formation de type AFT-IFTIM aft-iftim.com
3. Ecole supérieure de commerce avec spécialisation en logistique

• Expérience

 Une première expérience de deux à cinq ans est souhaitable.

 

• Compétences

1. Connaissances des outils techniques ou bureautiques spécialisés (en particulier les logiciels de préparation de commande).
2. Connaissance du fonctionnement de la chaîne logistique et d'un entrepôt.
3. Connaissance des procédures de travail et des normes de sécurité.
4. Connaissance du droit du travail et des relations sociales.
5. Pratique de l'anglais souhaitable, pour les établissements de grande taille ou ayant des filiales à l'étranger.

DIRECTEUR DE LA SUPPLY CHAIN: FICHE MÉTIER

Autres appellations: Directeur de la logistique, directeur de la chaîne logistique, supply chain manager

Rôle du responsable de la supply chain


Le Directeur de la supply chain est chargé de la conception et de l'organisation des stratégies de gestion des flux de matières premières, de produits finis ou semi-finis, depuis l'approvisionnement jusqu'à l'expédition vers les clients, avec un objectif constant d'optimisation du rapport coût-qualité-délais.

Activités du Directeur de la supply chain


Activités principales

• Coordonner et planifier en amont le transport et les expéditions

1. Traiter, en amont de la production, les commandes et assurer la gestion et la tenue physique des magasins de stockage
2. Planifier le transport (la qualité, le groupage, etc.)
3. Prendre en charge la coordination des activités achat, planification, transport et ordonnancement.

Campagnes CPM

• Participer à la préparation et à l'expédition-réception des marchandises

1. Mettre en place les opérations de douane
2. préparer les groupages de marchandises
3. Organiser en aval, les expéditions et le transport des produits finis vers les clients.

• Assurer la cohérence entre les contraintes logistiques, et les besoins des services de production et/ou les magasins

1. Prendre part au planning de production en garantissant la disponibilité des matières premières
2. superviser la politique de sous-traitance en matière de transport, de stockage et de conditionnement
3. Élaborer des procédures visant l'optimisation des coûts, des délais et de la qualité, ainsi que le contrôle des phases d'acheminement du produit.

Source: Apec

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CONSULTANT LOGISTIQUE: FICHE MÉTIER

Autres appellations: Consultant junior, ingénieur conseil

Consultant logistique picture from apres-glt.clanteam.com 

Rôle du Consultant logistique

Le Consultant logistique a pour rôle, d'analyser les demandes émanant des clients, en vue d'y apporter le savoir-faire logistique. Il étudie et élabore la solution adéquate pour la demande, en termes de logistique, en tenant compte des contraintes de coût, de qualité, et de conformité du produit et/ou du service, par rapport à l'attente du marché. 

Sponsor

Activités du Consultant logistique

Activités principales

• rencontrer les opérationnels de la logistique sur le terrain

1. Présenter au client la méthodologie de la société de conseil
2. Ecouter les opérationnels sur leurs pratiques et leurs attentes
3. Analyser les informations recueillies

• Effectuer une étude de faisabilité par à partir de la synthèse des informations recueillies

1. Analyser de manière approfondie, les données recueillies, les différents paramètres de l'entreprise et de son environnement.
2. Établir les procédures,
3. Etudier les solutions sélectionnées, et leur mise en oeuvre de manière simple.

• Proposer des solutions logistiques

1. Proposer une rationalisation des moyens humains et matériels
2. Créer et améliorer les systèmes d'information, et plus particulièrement les structures informatiques
3. Accompagner les restructurations, les aménagements du temps de travail

Sponsor

Activités éventuelles

1. Piloter ou accompagner chez le client la solution logistique retenue
2. Former les personnes-relais chez le client: analyste ou chef de projet logistique, etc.
3. Animer des groupes de travail sur la mise en œuvre des solutions apportées
4. Créer une implication plus forte du personnel par le biais d'une plus forte participation
5. Apporter un soutien ou un support technique en termes de compétences, si le client en a besoin.

Source: Apec

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L'ANALYSTE LOGISTIQUE: FICHE MÉTIER

Autres appellations: Logisticien, ingénieur logistique


Rôle de l'analyste logistique

L'analyste logistique a pour rôle de veiller à l'adaptation des chaînes de flux physiques, de façon à garantir leur réactivité et à permettre une meilleure maîtriser des délais, des coûts et le respect des normes de qualité.

Activités de l'analyste logistique


Activités principales

• Maîtriser les coûts et les délais

1. Optimiser la gestion des stocks en fonction des contraintes productives et commerciales
2. Contrôler les flux de marchandise
3. Préparer le renouvellement des stocks
4. Réaliser des analyses statistiques
5. Mettre en place des indicateurs pertinents pour la gestion et le suivi des flux.

• Mettre en place des procédures

1. Définir, élaborer et rédiger des procédures de gestion des flux, des tableaux de bord
2. Mettre à jour les bases de données pour suivre l'activité et les plannings de fabrication et de livraison.

• Conseiller et améliorer

1. Organiser et faire remonter les résultats auprès de la hiérarchie ou des différents services concernés.
2. Rechercher les points faibles
3. Faire évoluer les systèmes informatiques des flux de produits.

Activités éventuelles

L'analyste logistique est souvent amené à préparer des argumentaires destinées à servir de base de travail lors de négociations internes, dans le but de convaincre la hiérarchie et les différents acteurs, des changements nécessaires à effectuer, pour le bon déroulement des activités de l'entreprise.

Campagnes CPM

Quel profil donne t-il droit au poste d'analyste?

Diplômes

1. DUT / BTS en transport logistique
2. Ecoles d'ingénieurs option transport logistique
3. Institut de Formation à la logistique (Institut de logistique à ESC Brest); Ecoles supérieures de commerce Internationale (Ecole Internationale de Commerce et de Développement; Ecole de Commerce européenne, etc.).

Expérience

Métier d'entrée dans la profession, donc généralement occupé par les jeunes diplômés. 

Source: Apec

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MÉTIERS DU TRANSIT ET DU TRANSPORT

CARTOGRAPHIE SELON LA DOMINANTE TRANSPORT OU LOGISTIQUE

Métiers à dominante logistique

1. Analyste logistique
2. Consultant logistique
3. Directeur de la supply chain
4. Responsable de plate forme
5. Gestionnaire de flux de produits

Métiers à dominante transport

1. Affreteur
2. Agent
3. Chef d'agence
4. Chef transit
5. Directeur de ligne
6. Responsable achat de transports
7. Responsable de flotte

Campagnes CPM

Métiers mixte logistique & transport

1. Responsable expédition et réception
2. Responsable d'exploitation
3. Approvisionneur
4. Responsable entrepôts
5. Responsable expéditions
6. Responsable gestion de stocks
7. Responsable préparation-réception
8. Responsable technique maintenance
9. Déclarant en douane
10. Responsable de contrat

 Source: Apec




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LES QUATRE (4) GRANDES FAMILLES DE MÉTIERS DE LA LOGISTIQUE ET DU TRANSPORT

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1ère FAMILLE: LES MÉTIERS DE CONCEPTION DES FLUX

Elle regroupe 

1. les Analystes logistique
2. les Consultants logistique
3. les Directeurs de la supply chain
4. les Responsables expédition réception
5. les Responsables des opérations ou d'exploitation
6. les Responsables de plate-forme.

2ème FAMILLE: LES MÉTIERS DE GESTION DES FLUX

Elle regroupe

1. Les Approvisionneurs
2. Les Gestionnaires de flux de produits
3. Les Responsables entrepôt
4. Les Responsables expéditions
5. Les Responsables gestion des stocks
6. Les Responsables préparation réception
7. les Responsables technique maintenance.

3ème FAMILLE: LES MÉTIERS DE NÉGOCIATION COMMERCIALE

Elle regroupe

1. les Affréteurs
2. Les Agents
3. Les Chefs d'agence
4. Les Chefs transit
5. Les Directeurs de ligne
6. Les Responsables achat de transport
7. Les Responsables de flotte

Campagnes CPM

4ème FAMILLE: LES MÉTIERS AFFÉRENTS AUX RÈGLES, NORMES ET CONTRATS

Elle regroupe

1. Les Déclarants en douane
2. Les Responsables de contrat

Source: Apec